Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu. Predávajúci ich vydáva v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Predávajúci
   Obchodné meno: PCBprint
   Sídlo/miesto podnikania: Antona Prídavka 14831/3, 080 01 Prešov
   IČO: 417 49 057
   DIČ: 107 495 7400 (nie sme platcom DPH)
   Registrácia: Okresný úrad Prešov, číslo živnostenského registra 750‑25523
   Kontaktný e‑mail: obchod@gravcraft.sk
   Telefón: 0948 088 364
   Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát SOI so sídlo pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1 (www.soi.sk)
2. Kupujúci
   Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e‑shopu predávajúceho. Kupujúci je spotrebiteľ, ak pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti. Kupujúci je podnikateľ, ak objednáva tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
   Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky predávajúcim. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu zobrazený súhrn objednávky a možnosť skontrolovať a opraviť údaje. Stlačením tlačidla „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito VOP a súhlasí s nimi. Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie objednávky e‑mailom na adresu kupujúceho.
4. Cena a platobné podmienky
   Ceny uvedené pri tovaroch sú konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky, okrem nákladov na doručenie. Predávajúci nie je platcom DPH. K cene tovaru sa pripočítava poštovné podľa zvoleného spôsobu dopravy. Platbu je možné uskutočniť online kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou. V prípade tovaru vyrobeného na mieru si predávajúci vyhradzuje právo požadovať zálohu alebo platbu vopred.
5. Dodacie podmienky
   Tovar doručujeme v rámci Slovenskej a Českej republiky prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Obvyklá doba dodania je 5–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pri tovare na mieru sa môže predĺžiť. Presnú výšku poštovného a predpokladaný termín doručenia nájdete v košíku pred odoslaním objednávky. Tovar odovzdávame dopravcovi až po prijatí platby (okrem dobierky).
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
   Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa neuplatňuje pri tovare vyrobenom podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobenom na mieru. Kupujúci, ktorý chce odstúpiť, je povinný odoslať vyplnený formulár na odstúpenie a tovar vrátiť do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ predávajúci neponúka možnosť bezplatného vrátenia. Predávajúci vráti všetky platby vrátane poštovného, ktoré kupujúci zaplatil pri objednávke, do 14 dní od doručenia odstúpenia, ale nie skôr, ako mu je vrátený tovar alebo predložený doklad o jeho odoslaní.
7. Reklamácie a záruka
   Na tovar sa poskytuje záručná doba 24 mesiacov, ak právne predpisy neustanovujú dlhšiu dobu. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po prevzatí a o zistených vadách informovať predávajúceho. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na e‑mailovej adrese predávajúceho alebo poštou na adresu sídla. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a popis vady. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o spôsobe vybavenia informuje kupujúceho.
8. Ochrana osobných údajov
   Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a kontaktoch zodpovednej osoby sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke predávajúceho.
9. Alternatívne riešenie sporov
   Ak nie je kupujúci spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť so žiadosťou o nápravu na predávajúceho. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo na žiadosť neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporov na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia). Kupujúci môže využiť aj platformu ODR dostupnú na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Záverečné ustanovenia
    Tieto VOP sú platné a účinné od 20. 10. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP; zmeny a doplnenia vstupujú do platnosti dňom zverejnenia na webovej stránke. Na kúpne zmluvy uzavreté pred zmenou sa však vzťahujú VOP platné v čase ich uzavretia.