Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme pri vašej návšteve e‑shopu GravCraft, ako ich používame, komu ich poskytujeme a aké sú vaše práva. Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá a pri ich spracúvani postupujeme v súlade s nariadením GDPR (č. 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je PCBprint, Antona Prídavka 14831/3, 080 01 Prešov, IČo 417 49 057, DIč 107 495 7400 (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“). Kontaktné údaje: e‑mail obchod@gravcraft.sk, tel. 0948 088 364. V prípade otázok nás môžete kontaktovať. [Ak máte zodpovednú osobu, uveďte jej kontaktné údaje.]
2. Aké údaje zhromažďujeme
Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, e‑mail, telefón, prípadne názov firmy a IČo/DIč, ktoré potrebujeme na vybavenie objednávky.
Údaje o objednávke a platbe: informácie o zakúpenom tovare, cene, spôsobe platby, bankový účet, ak platíte prevodom.
Údaje o komunikácii: informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom e‑mailu, telefónu alebo kontaktného formulára.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies a ďalšie údaje zhromažďované prostredníctvom cookies (viac v Zásadách používania cookies).
3. Účel a právny základ spracúvania
Plnenie zmluvy: spracúvame osobné údaje na vybavenie a doručenie objednávky, komunikáciu s vami a riešenie reklamácií. Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Účtovné a daňové povinnosti: uchovávame fakturačné údaje podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov. Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Oprávnený záujem: aby sme mohli zlepšovať naše služby a marketingové aktivity, spracúvame údaje o vašej spokojnosti a návštevnosti webu. Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.
Súhlas: pre zasielanie newsletterov a marketingových ponúk využívame váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
4. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Prenos osobných údajov uskutočňujeme iba:
Dopravcom a kuriérom, ktorí zabezpečujú doručenie tovaru.
Platobným bránam a bankám, keď vybavujeme vašu platbu.
Účtovným a daňovým poradcom, aby sme splnili zákonné povinnosti.
Orgánom verejnej moci, ak nám to prikazuje zákon.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Napríklad účtovné doklady musíme uchovávať 10 rokov. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, uchovávame ich do odvolania súhlasu.
6. Cookies a podobné technológie
Na našej webovej stránke používame cookies na zabezpečenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Podrobné informácie o cookies, ich typoch, účeloch a možnosti nastavenia nájdete v našich Zásadách používania súborov cookies.
7. Vaše práva
Právo na prístup – môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje a získať k nim prístup.
Právo na opravu – máte právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie – v určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie údajov (napr. po odvolaní súhlasu).
Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností máte právo obmedziť spracúvanie.
Právo namietať – môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Právo na prenosnosť údajov – v rozsahu stanovenom zákonom môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Právo podať sťažnosť – máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
8. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. K osobným údajom majú prístup iba oprávnené osoby a spracúvatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.
9. Kontaktné údaje
V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať písomne na adrese sídla GravCraft, e‑mailom na obchod@gravcraft.sk alebo telefonicky na čísle 0948 088 364.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady sú platné a účinné od 20. 10. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.